Datos que recopilamos
Lo que usted entrega, y lo que el servidor anota
Recopilamos únicamente los datos que el usuario proporciona voluntariamente a través del formulario de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje. Adicionalmente, el sitio puede registrar datos técnicos básicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) con fines estadísticos y de funcionamiento.
No solicitamos datos sensibles, información financiera, documentos de identidad ni datos de salud. Tampoco pedimos datos de personas distintas al remitente: si escribe en nombre de alguien más, evite incluir información de terceros.
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Nombre del remitente
Voluntario
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Correo electrónico
Voluntario
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Contenido del mensaje
Voluntario
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IP, navegador y páginas vistas
Automático
Finalidad del tratamiento
Para responder, no para perseguir
Los datos enviados por el formulario se utilizan exclusivamente para responder la consulta del usuario y, cuando corresponde, para corregir o actualizar el contenido del sitio. Los datos técnicos de navegación se usan para entender qué páginas resultan útiles y para mantener la seguridad del sitio.
No utilizamos los datos para envíos promocionales ni para perfilado comercial. Si usted escribió preguntando por natural supplements for men o por cómo comparar vitamins and minerals for men, esa pregunta se responde y no alimenta ninguna lista de mercadeo.
Cuando una sugerencia cambia el contenido —por ejemplo, una comparación entre fórmulas de energy and endurance supplements— la reserva de datos sirve solo para dejar constancia editorial del cambio: qué se corrigió y en qué fecha.
Base legal y consentimiento
Su firma está en el envío
El tratamiento se realiza con base en el consentimiento del usuario, otorgado al enviar el formulario. El usuario puede retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo al mismo canal de contacto, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo.
Cumplimos con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales. No enviamos correos masivos: toda comunicación se dispara únicamente por una consulta previa del usuario.
Conservación de los datos
El tiempo justo para responder
Los mensajes recibidos se conservan mientras sea necesario para responder la consulta y, después, durante un periodo razonable para referencia editorial. Los datos técnicos de navegación se conservan por periodos cortos y con fines estadísticos.
Cuando el usuario solicita la eliminación de su mensaje, procedemos a borrarlo de nuestros registros. La solicitud puede hacerse en la misma conversación, sin trámites adicionales ni formularios extra.
Compartición con terceros
Ni venta, ni trueque de datos
No compartimos los datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o cuando un proveedor técnico lo requiera para el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, el servicio de correo). En esos casos, el proveedor está sujeto a sus propias obligaciones de confidencialidad.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Una consulta sobre natural capsules for strength and vitality recibe la misma reserva que cualquier otra consulta del sitio.
Derechos del usuario
Acceso, corrección y borrado
El usuario puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales escribiendo al canal de contacto indicado en el sitio. También puede solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Responderemos a estas solicitudes dentro de los plazos razonables establecidos por la legislación aplicable. Cuando la solicitud llegue por correo, bastará con indicar el asunto y el correo desde el cual escribió originalmente.
Canal
Escríbanos desde la página de Contacto
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Seguridad · Cambios · Contacto
Tres puntos que cierran la política
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Ninguna transmisión por internet es completamente segura, por lo que no podemos ofrecer una garantía absoluta de seguridad. Si ocurre un incidente que afecte datos personales, lo comunicaremos a los usuarios afectados cuando corresponda.
Cambios a esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en las prácticas del sitio o en la legislación aplicable. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con la fecha de última actualización visible. El uso continuado del sitio después de una actualización implica la aceptación de la versión vigente.
Contacto
Para consultas relacionadas con esta política o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede escribir a través del formulario de contacto disponible en el sitio. La base editorial se encuentra en Carrera 43A #1-50, El Poblado, Medellín, Antioquia, Colombia.
